广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是专业从事触摸查询一体机、教学一体机、广告机、排队机、透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业，。诚信、实干、品质、创新”是我们的立业根本。“诚信为本、客户至上”是我们的服务宗旨“精于品，恒于心，只有更好”，为客户提供更卓越的产品、更精湛的技术和更完善的服务是如江科技永恒的追求！

排队叫号机的工作原理

1.排队叫号机其实比较通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，专业称谓应该是排队管理系统，是一种综合使用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，

2.排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

排队叫号机可配呼叫器RJ-HZ10主要特点：

1.4行8字蓝色背景白色中文液晶，美观大方能显示窗口基本信息、排队号码、服

  务时间、等待人数，功能强大且直观。

2. 21个按键，通过复用键（Shift）可以实现复杂的功能，支持26个全英文字符输

  入，支持转移到窗口和其他队列，功能强大。

3. 直接在叫号器上设置各种业务种类的优先级，优先级别多达8级。业务种类设置

 多达16种。

广州如江智能科技有限公司是专业从事高科技电子产品排队叫号系统、触摸查询一体机、多媒体信息发布系统、多媒体教学一体机的研发、生产、销售、安装和维护为一体的高新技术企业。 产品主要有：排队机、LED显示屏、多媒体教学一体机。公司坚持“质量至上，诚信经营，与时俱进，共创双赢”的企业理念，结合行业及社会发展的趋势，从传统的管理，销售及服务制度中走出来。公司贯彻“以人为本，质量优先，优质服务”的方针。

医院排队叫号系统

医院分诊排队叫号管理系统是我公司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行就诊管理的系统，可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端、分线盒组成。

医院排队叫号系统功能特点

1.  医院排队叫号系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了排队系统的工程量。

2.  基于医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，医院分诊叫号系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。

3.  医院叫号软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数。

4.  医院排队系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，微信叫号排队机厂家，采用分布式的子系统结构方式，每个科室为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。系统中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队叫号系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。

5.  一个子系统（一个分诊工作站）多可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候诊区内的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区内的呼叫信息。使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低系统造价、并减少导医数量。

6.  系统设计基于网络适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。使医院通过本分诊排队管理系统的使用，形成良好有序的就诊秩序，为病人营造安静就诊环境，为医生改善工作环境，提高工作效率，树立医院良好的公众形象。

一、系统介绍：

医院门诊分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者，使医院的秩序规范化、门诊管理现代化。

二、系统结构：

整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊挂取号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和取药管理系统使用。

三、系统作用：

①提升医院的形象

②提高服务质量

③减少患者的等待时间

④杜绝诊室的纷乱现象

⑤为医院有关决策提供依据

⑥增加对医生的考核依据

广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能排队管理系统、全系列LED电子显示屏、触摸查询一体机、智能教学触控一体机、广告机、客户评价系统的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、医院、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、监控中心及政府部门等行业。广州晟坤智能科技“以人为本，以质量求生存，以技术示发展，以市场为导向”的宗旨，以“诚信、协作、共赢”的经营理念及优质的服务，走品牌发展战略，不断推出高品质、高性价比的产品，以满足用户方的日益增长需求。

叫号显示系统特点

* 强大的兼容能力

可与任何一种排队叫号机相结合，后端系统编辑，前端信息显示。

* 专业化的功能

整合信息编辑、传输、播放以及终端管理、实时监控为一体，完整、专业的功能设置，满足不同行业、不同需求的用户。

* 灵活的管理模式

独有的分区分组管理模式，采用分布式管理，支持远程或本地遥控器控制，管理方式多样化，让用户轻松管理大量播放终端。

* 超高稳定性

嵌入式设计，不受计算机病毒攻击，即插即用，安全可靠。

服务大厅液晶窗口屏排队叫号系统解决方案

一、系统综述

1.1系统概述

排队叫号管理系统是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为客户办事带来莫大的方便和愉悦，使客户能轻松自由地利用排队时间，做到人人平等，合理公正，井然有序。同时其对服务机构而言，还是形象工程的具体体现，给客户予“服务到门口”的优质服务意识。采用排队叫号管理系统可大大提高营业大厅的服务质量，改进服务形象，科学而有效地管理各部门。

1.2系统组成

系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统叫号排队软件和软件叫号显示器。

二、服务大厅场地布局

根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区

1.工作区：

服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。

排队叫号系统液晶窗口屏

2.客户等候区：

客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号系统叫号终端叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。

排队叫号显示系统综合屏

三、系统的使用方法

3.1办事流程

排队叫号系统工作流程

3.2案例说明

1、客户取排队号票

当客户到达服务大厅时，前往放置在入口处旁的立式取号机，并按一下其上的相应业务按钮，打印机会自动打印出一张排队序号单。单上按需要可设定不同信息内容。也可以利用互联网取票机输入线上账号进行取票与此同时，系统自动将该系统序信息传送至相关柜台。

排队叫号系统取号图

2、工作人员呼叫客户

工作人员只需按“下一位”按钮，则客户的排队序号就会按顺序的显示在该服务柜台上方的液晶窗口显示终端上，同时也在液晶综合屏上显示，并发出“叮咚，请1015到01号窗口”声响，提示该客户前往该窗口办理业务。